Instagram Infuencerji imajo več "vpliva", kot si mislimo

Pri promociji svojih izdelkov ali storitev vplivneži lahko oblikujejo digitalno identiteto podjetja s svojo.

Fotograf rawpixel na Unsplash

"Digitalna identiteta" se pogosto uporablja pri sklicevanju na uporabnike družbenih medijev in na to, kako se predstavljajo na spletu. Včasih uporabniki uporabljajo socialne medije kot način za povečanje svoje identitete v resničnem življenju. Drugič lahko uporabniki prevzamejo povsem novo identiteto, popolnoma ločeno od identitete iz resničnega življenja. V obeh primerih je oboje lahko namerno ali nenamerno.

Večina pogovorov, ki že obstajajo okoli digitalne identitete, razpravlja o identiteti tistih uporabnikov družbenih medijev, ki popolnoma nadzorujejo, kako je prikazana njihova vsebina. Uporabniki, kot so Instagram “influenceri”, še vedno sledijo tej kategoriji. Čeprav se lahko od določenega podjetja sponzorirajo za delitev določenega delovnega mesta, je na koncu dneva influencer tisti, ki se strinja, da bo sodeloval s podjetjem.

Večino časa (ali tako radi verjamemo) Instagram vplivnik ponavadi sodeluje s podjetjem, če 1) že ima odnos s svojo blagovno znamko ali 2) pozitivno gleda in verjame blagovni znamki in njihovim izdelkom.

To razmerje med podjetjem in vplivniki na Instagramu je znano kot Influencer Marketing. (Želite izvedeti več o tem, kdo so vplivneži? O tem preberite tukaj!) Vsebinski marketing, kot vidimo na Instagramu, se je še pred platformami družbenih medijev razvil iz povpraševanja potrošnikov po pristnosti.

Instagram je vplivalnikom omogočil, da so postali nov del vala oblasti, ki so predstavile vsebino s tistimi, ki jih je njihovo občinstvo / spremljevalci štelo za zaupanja vredne informacije. Podjetja, ki uporabljajo to strategijo trženja, najdejo in sodelujejo z vplivneži, za katere verjamejo, da že dosegajo ciljno publiko svoje blagovne znamke.

Ali lahko torej podjetje (potrošniki) zazna celotno identiteto podjetja s pomočjo vplivne dejavnosti, čeprav lahko podjetje zazna svoje ciljno občinstvo s pomočjo vplivnih mrež?

Ali publika o edinem pogledu na izdelek ali storitev, ki se oglašuje, razmišlja o podjetju na določen način s pomočjo interakcijskih vplivov z blagovno znamko podjetja? Z drugimi besedami,

Ali je digitalna identiteta blagovne znamke podjetja oblikovana s tem, kako potrošniki dojemajo partnerje Instagramov vplivnežev s tem podjetjem?

Jaz bi tako rekel. Kako? Po moji raziskavi je mogoče digitalno identiteto blagovne znamke podjetja zaznati na podlagi dveh dejavnikov, ki se razlikujeta od vpliva na Instagram:

  1. Prejšnje / druge blagovne znamke in podjetja, s katerimi ima influencer že ali je že partnerstvo
  2. Kako zvest je vpliv do blagovne znamke / podjetja; kjer se zvestoba ovrednoti s tem, koliko izdelka / storitve damo v uporabo

Rezultati dveh posameznih raziskav, ki sem jih opravil, kažejo, kako je mogoče digitalno identiteto dveh ločenih podjetij različno zaznati na podlagi istih dveh dejavnikov. Skupno za identitete obeh podjetij pa je bilo, da sta bili obe oblikovani na podlagi celostne ocene razmerja med influencerjem in izdelkom ali storitvijo blagovne znamke.

Nike: Partnerstvo z Bello Hadid

Med intervjujem je 22-letna ženska Aleksandra povedala, da se njen vtis o Instagram vplivnici in manekenki Belli Hadid "ni spremenil glede na blagovne znamke / podjetja, s katerimi je Bella sponzorirala partnerstvo". Če že kaj, je kot potrošnik na Instagramu, ki sledi Belli zaradi njene edinstvene lepote, mode, sorodnega sloga in občutka pristnosti, Aleksandra povedala, da je "njeno partnerstvo z večino blagovnih znamk dejansko prispevalo k pristnosti Belle".

Eno prvih partnerstev Belle Hadid je bilo z Diorjem. Še posebej promovirajo svojo razkošno blagovno znamko ličil in oblačil. To partnerstvo je še povečalo pristnost Belle na spletu, saj ji je odnos z Diorjem odprl številna vrata do partnerskih odnosov z drugimi luksuznimi in modnimi znamkami, vendar pa je Diorju z leti še vedno ostal zvest.

Ko sem vprašal Alexandra, ali je Bellova zvestoba Diorju povečala verodostojnost Diorjeve znamke in kot podjetja, se ni strinjala.

»Dior je že bil videti kot razkošna blagovna znamka. Njihova blagovna znamka ličil je na primer tista, ki jo vidite samo za poroke, saj je tako posebna. "

Alexandra, Diorjeve digitalne identitete ni nujno oblikoval njen partnerski odnos z Bello Hadid. Digitalna identiteta podjetja kot razkošna blagovna znamka je po drugi strani pripomogla k oblikovanju digitalne identitete Belle. Alexandra identificira Bella kot "Instagram vpliv na luksuzne blagovne znamke in samo luksuzne znamke."

Pred nekaj leti je Bella podpisala partnerstvo z Nikeom. Njena starejša sestra, prav tako Instagram vplivnica in manekenka Gigi Hadid, je hkrati podpisala partnerstvo s konkurenčnim podjetjem Reebok. Aleksandra je med najinim intervjujem opozorila na Nikejevo partnerstvo z Bello, saj tega ni pričakovala.

Povedala je, da je "Nike vedno dojemala bolj priložnostno blagovno znamko samo za tekmovalne športnike". Na začetku je menila, da se "Bella ne ujema z Nikeovo identiteto kot priložnostno atletsko znamko".

Toda Alexandra je zaradi tega "nenavadnega" partnerstva z Nike spremenila pogled na Nikejevo digitalno identiteto. Na primer, Nikejeva izbira za partnerje z Bello, mlajšo sestro, in ne Gigi, je postavila Nike kot "novejšo" blagovno znamko; blagovne znamke „svežji“. Kar je imelo večji vpliv na novo dojemanje Alexandra o Nikeu, je bila prejšnja zgodovina Belle z drugimi podjetji. Sodelovala je z več drugimi modnimi znamkami vrhunskega razreda.

Ker Alexandra pozna Bello kot "samo interakcijo z razkošnimi znamkami", je Bellaina ugledna identiteta ustrezno vplivala na Nikeovo digitalno identiteto. Njeno partnerstvo je vplivalo na Alexandra, da je Nike identificirala kot "luksuzno-atletsko blagovno znamko in ne kot priložnostno-atletsko znamko".

Bellove promocijske objave Nike imajo podobne umetniške elemente kot njene druge objave, ki promovirajo druge vrhunske blagovne znamke. Poleg kakovosti same objave je Aleksandra poudarila, da je Bella uporaba Nikeovih izdelkov zunaj promocijskih namenov "postala del razkošnega življenjskega sloga vplivneže." Zaradi takšnih objav so Alexandra verjela v Belino zvestobo podjetju.

Nike je neizogibno izkoristil ugled Belle z drugimi partnerstvi, ki se identificirajo kot luksuzne blagovne znamke. Njena identiteta vplivneža je okrepila Nikeovo digitalno identiteto. Alexandra je zaznavanje Nikea pod tem višjim statusom še povečala verodostojnost Nike.

Trgovanje z vplivi deluje, ker ciljna publika (privrženci vplivnika) pogosto pogledajo na influencerja. Njihovi privrženci jih navdihujejo. V številnih primerih si občinstvo želi, da bi lahko živeli življenje kot Instagram influencer.

Poletni petek: Partnerstvo samo z vplivalci

Poletni petek je podjetje za nego kože, "ki si želi ustvariti formule s koristnimi sestavinami in dosegljivimi rezultati". So podjetje, ki si je namenjeno (in uspešno) prizadevalo oblikovati svojo digitalno identiteto prek Instagram vplivnikov.

Med intervjujem z 22-letno samico Carly je Carly izjavila, da se je s poletjem v petek seznanila na Instagramu.

"Začela sem opaziti več Instagram vplivnežev," sledim objavljanju zgodb o Instagramu z uporabo izdelkov poletnega petka. Veliko jih je objavljenih hkrati. "

Dva od teh vpliv, ki ji sledi, in ki sta jih objavili, sta bila modna influencerica in ustanoviteljica blagovne znamke Something Navy, Arielle Charnas ter model in soustvarjalec kopalke Bikini A Day in ponedeljek, Devin Brugman.

Tako Arielle kot Devin sta na svojih zgodbah na Instagramu objavila enega najbolj znanih (in prvih) izdelkov poletnega petka, masko Jet Lag. Formula maske, ki jo nosi ime, naj bi pomladila utrujeno in izsušeno kožo po urah (ali v primeru vplivnih dni) potovanj.

Carly identificira Devina Brugmana ne samo kot modela, podjetnika in vplivnika na Instagramu. Devina vidi tudi kot "navdušenega uporabnika nege kože, ki izdelku ceni in se zavezuje, ko daje pozitivne rezultate". Ko sem Carly vprašala, kako je Devina identiteta oblikovala njeno dojemanje izdelkov, ki jih deli, je Carly izjavila, da jih gleda kot

„Visoko kakovostni izdelki, saj Devin nenehno objavlja iste izdelke in blagovne znamke, ki jih uporablja v svoji negi kože. Jasno ji pove, da izdelki, ki jih uporablja, dejansko delujejo. "

Carly vidi Devin, ki zaradi svojega dela nenehno potuje. Vplivna figura se vedno pošilja z enega cilja na drugega in poudarja, da je treba nenehno skrbeti za svojo kožo, zlasti kadar je na poti.

Devin je v zgodbi o Instagramu lepo prikazal izdelke v svoji rutini nege kože, medtem ko je bil na letalu. Med temi izdelki je bila maska ​​Summer Friday, Jet Lag.

Ko je Carly opozorila na Devinovo zgodbo, sem jo vprašala, ali obstajajo elementi zgodbe, ki vplivajo ali spremenijo njeno dojemanje izdelka. Glede izdelka Summer Friday je dejala, da je "vključitev izdelkov, ki so del njenih potrebščin za nego kože", pritegnila mojo pozornost in me vodila k nadaljnjemu pregledu izdelka in poletnega petka. "

Kljub Devinim dolgoletnim izkušnjam z nego kože, vlaganju v določene blagovne znamke za nego kože (na primer Caudalíe) in razkrivanju obraza, je Carly že imela prvotno poletje v petek: "Primerno".

Carlyjeva digitalna identiteta podjetja je bila sprva blagovna znamka, ki daje učinkovite rezultate. Ker je bila študentka s polnim delovnim časom, se je Carly zaradi svojega ustaljenega urnika težko identificirala in povezala s podjetjem. "Ne potujem v bližini toliko kot Devin," je dejala Carly. Ni se mogla povezati s konstantnim zaostankom in zato ni čutila naklonjenosti vlaganju v masko Jet Lag zaradi te povezave s podjetjem.

Kmalu po tem (dobesedno nekaj sekund po tem, ko je Devin objavil naslednjo zgodbo) se je Carlyev pogled na digitalno identiteto poletnega petka spremenil. Devin je sredi leta objavila videoposnetek, kako si je na obraz nadela masko Jet Lag.

V anketi, ki jo je izvedel Olapic, je "44% anketiranih žensk poudarilo, da so videle izdelek v uporabi kot razlog, da bi zaupale vplivnemu postu". Carly je omenila, da videnje Devina dejansko širi masko na njenem obrazu dodaja zaupanje v podjetje.

Karly, ki je za Carly še bolj razvil digitalno identiteto poletnega petka, je bila posledica, da so masko Jet Lag uporabljali tudi drugi Instagram vplivi. To implicira Devinovo besedilo v njeni zgodbi: "Ste sploh vplivni, če v letu ne uporabite maske za zaostajanje @summerfridays?".

Še isti dan je Arielle Charnas objavila zgodbo na Instagramu, na kateri je prikazala isto masko in druge izdelke poletnega petka. Arielle je pokazala, kako je v resnici izgledala snov iz maske. Razpravljala je tudi o nekaterih razlikovalnih lastnostih med maskami.

Carly je digitalna identiteta poletnega petka zdaj postala blagovna znamka za nego kože, narejena za Instagram vplivneže. Medtem ko se ni mogla nujno znajti za uporabo maske Jet Lag, ki bi jo lahko uporabila kadar koli prej, je vplivnost vplivnežev na znamko dodala pristnost podjetja.

"Vsak influencer uporablja to blagovno znamko za masko za obraz, zato sem takoj želel izvedeti o njihovih drugih izdelkih. Mogoče takšne, ki bi jih lahko navezal na več, in imajo tudi to "kakovost vpliva".

Arielle je v svojem videoposnetku neposredno omenila enega od ustanoviteljev poletnega petka, Marian Hewitt. Verbalno je omenila Mariann in v zgodbi z besedilom označila njen ročaj na Instagramu. Carly je ta osebna povezava med Arielle in Mariann nedvomno zaupala uspehu podjetja.

Med intervjujem je Carly omenila, kako je zaradi tega svoje Arielle videlo kot vplivno vlogo, ki samo promovira izdelke podjetij, ki jih 1) dejansko uporablja in 2) s katerimi ima močne in pristne odnose.

Ko sem Carly vprašala, ali to vpliva na njeno dojemanje poletnega petka, je rekla, kako so "Arielle odnosi s prejšnjimi partnerstvi, v katerih se je zavzemala za promocijo izdelkov, ki jih dejansko uporablja in v katere verjame, vplivali na to, kako je gledala na njen odnos s poletnim petkom . " S promocijo izdelkov podjetja, s katerim je tako jasno povezana, je prispevala k pristnosti digitalne identitete poletnega petka. Carly je podjetje za nego kože postalo verodostojna blagovna znamka.

Ocenjevanje teh dveh različnih odnosov z isto znamko je skozi objektiv dveh Instagram vplivnežev premaknilo Carlyjevo dojemanje digitalne identitete v nedeljo v petek. V dveh minutah je Carly odkrila, da je nedeljski petek označila za samo uspešno podjetje, kar zadeva učinkovitost njihovega izdelka. Čez nekaj trenutkov jih je opredelila kot zaupanja vredno in verodostojno podjetje, katerega izdelki sledijo standardom influencerjev - niz visokih standardov, ki si jih drugi (njihovi privrženci) prizadevajo držati.

Medtem ko so kakovostne informacije, zbrane iz teh dveh intervjujev, po obsegu minimalne, omogočajo nekaj vpogleda v to, kako se lahko uporabniki Instagrama odzovejo na partnerstva med Instagram vplivi in ​​podjetji. Različne vrste reakcij se od uporabnika do uporabnika razlikujejo, vendar prav te reakcije omogočajo občinstvu oblikovanje digitalne identitete podjetja.

Na trgu deluje influencer marketing. Toda do katere mere?

V kolikšni meri lahko vplivajo na občinstvo, ki oceni izdelek ali storitev prek Instagram influencerja, ne da bi spremenilo prvotno blagovno znamko, ki jo podjetje uteleša? Brez spreminjanja digitalne identitete podjetja? Na bolje ali na slabše?

Ta članek naj bi pokazal, kako izkušnje, ki jih ima Instagram vpliv z izdelkom podjetja, in deljenje te izkušnje s svojimi sledilci vpliva na to, kako ciljna publika gleda na digitalno identiteto podjetja. Zlasti zaradi vnaprej določene identitete so se vplivali po partnerstvu s prejšnjimi podjetji / blagovnimi znamkami.

Kaj lahko torej podjetja, ki uporabljajo trženje vpliv, sprejmejo od tega?

  1. Razumejte, da njihova digitalna identiteta zelo dobro ne ustreza enakim lastnostim kot njihova "prava" (predvidena) identiteta
  2. Preučite, kako se njihova ciljna publika odziva na objavo vplivnika in ali se te reakcije ujemajo z želeno percepcijo blagovne znamke
  3. Previdno se odločite, kako lahko uporabljajo trženje vpliv na način, da potrošnika ne zavede, kaj dejansko prepoznajo

Vas zanima, kako prvič uporabljati marketing za vpliv? Preberite nekaj nasvetov strokovnjakov tukaj!

Interpretacije se zelo razlikujejo in včasih so nekatere razlage neizogibne, a kot sem že omenil: ko gre za definiranje resničnosti, se ne bi smeli vprašati samo "Kaj je to?" vprašajte pa tudi "Kako se o tem pogovarjamo?".

V okviru opredelitve resničnosti digitalne identitete podjetja,

Ne bi smeli spraševati samo "Kakšna je njihova identiteta?" vprašajte pa tudi, „Kako mi (sledilci / potrošniki) govorimo o svoji identiteti?“, kot odgovor na Instagram objavo vplivnih oseb.